Contexte

L’agence de JOB LINK Paris Centre recrute pour son client, Leader dans la vente de produits culturels et multimédias, des VENDEURS RECEPTIONNISTE/SAV H/F.

Le job :

Rattaché.e au responsable logistique SAV, tes missions seront les suivantes :

SAV :

– Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV (assurances, garanties, carte de fidélité,etc)

– Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
– Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
– Vous réalisez la facturation et l’encaissement des prestations,
– Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,

Logistique : 

– Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,
– Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
– Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
– Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.

Poste basé à Boulogne à pourvoir dans le cadre d’un CDI 35h

Horaires variables du lundi au samedi. Travail les dimanches en heures majorées sur la base du volontariat.

Rémunération : 11.65 €/h brut + Prime mensuelle sur objectif.

Tickets restaurant 10 € (60% part employeur)+ Remboursement du Navigo à hauteur de 5/7ème + avantages groupe.

Profil

Ton Profil :

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l’empathie.

Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition