Contexte

JOB LINK, spécialiste du recrutement recherche pour son client, basé à Caluire et spécialiste de la vente en direct de produits de nutrition et de cosmétique Un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD.

Votre mission : Au sein d’un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les accompagner dans leurs missions.

Pour cela, vous êtes en charge de :

• Analyser et traiter les mails
• Répondre aux appels reçus sur la ligne du Service Clients
• Enregistrer et gérer les abonnements
• Créer les dossiers d’agréments et en assurer la gestion administrative
• Gérer quotidiennement les commandes et le suivi des colis
• Garantir la qualité du service clients dans le but de fidéliser nos partenaires

Votre contrat :

• Poste à pourvoir pour de la longue durée 
• 35h/semaine sur 5 jours. Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h
• Heures supplémentaires à prévoir le dernier jour de chaque mois (entre 4 et 6h), et ponctuellement selon l’activité
• Rémunération 2050 EUROS + Tickets Restaurant
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Profil

Profil recherché : 

– Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral;

– Aptitudes à utiliser des outils informatiques

– Capacité d’organisation et de gestion des priorités

– Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problèmes (patience, diplomatie et qualité d’écoute)

– Esprit d’équipe

– Expérience en centre d’appels souhaitée